Actualmente en la nueva era digital tenemos una gran cantidad de información sobre el consumidor y las herramientas necesarias, para analizar grandes conjuntos de datos. Sin embargo, con tantas formas de acceder, evaluar y luego usar esos datos, puede ser difícil navegar por el ciberespacio, por ello es necesario hacer uso de estrategias que pueden ayudar a que las empresas se encuentren en el camino del éxito.
Así lo señaló la Licenciada en Mercadotecnia Giselle Arellano al recalcar que, la recopilación de esa información, ha hecho que el uso y desarrollo del Big Data, también llamado Macrodatos, se vuelva indispensable, ya que permite generar un análisis de datos sobre dicha información, la cual inunda a las empresas todos los días, pero; no es la cantidad de datos lo importante, pues lo que importa es lo que las organizaciones hacen con los datos.
Por ello, indicó que ante esta situación, el Big Data o Macrodatos; no solo permite almacenar o procesar una gran cantidad de datos, sino que facilita el hecho de recibirlos y tener disponible esa información más rápidamente, pues es muy ágil y ayuda a conocer el estado del lanzamiento de un producto o el resultado de una estrategia publicitaria, de manera inmediata.
Lo anterior, -continúo Giselle Arellano- es debido a que el Big Data es un sistema encargado de analizar y gestionar aquellos datos que un software tradicional no puede realizar y genera un análisis de datos veloz y en tiempo real sin importar si dichos datos están estructurados o no, pues es el único sistema capaz de analizar información que contenga valores inexactos.
Lo cual es posible, -dijo- a que el Big Data se encarga de la interpretación de datos estadísticos, y los convierte en datos de información entendibles; por lo que a través de esa interpretación de datos estadísticos, grandes empresas logran tomar decisiones importantes pues les llega a proporcionar respuestas e incluso soluciones a problemas que ni siquiera ellas mismas conocían, por lo que las mismas compañías han concluido que la recopilación de grandes cantidades de datos y la interpretación de los mismos puede ser la clave del éxito o la ruina de un negocio.
De manera que, Giselle Arellano indicó que de acuerdo a los especialistas en tecnología, el Big Data tiene el potencial de mejorar la eficiencia interna y las operaciones a través de la automatización robótica de procesos, debido a las enormes cantidades de datos en tiempo real que pueden analizarse en el momento que se quiera además de integrarse en los procesos comerciales, con el fin de efectuar tomas de decisiones automatizadas.
Además, destacó que otras de las soluciones empresariales que se logran con el Big Data es que les permite analizar constantemente los datos referentes a una serie de activos inmobiliarios además de cruzar con otras bases de datos, lo que le ayuda a saber; cómo van evolucionando en el mercado, sus activos.
Sin embargo, agregó que existen desventajas al aplicar el Big Data pues México es uno de los países que aún cuenta con pocos profesionistas capacitados en el ramo, lo que al ser una ciencia en desarrollo con un mercado en expansión, aún faltan los expertos calificados para cubrir las necesidades del mercado, sin dejar de lado; la Ciberseguridad y políticas de protección de datos, los que deben ir de la mano con el Macrodatos, con el fin de no sufrir algún ciberataque que ponga en peligro los datos de los clientes y de la misma empresa.
** Giselle Arellano es Lic. en Mercadotecnia por el ITESM y la California State University of Northridge. Ha realizado estudios de post grado en el IPADE Business School. Precursora de los Objetivos del Desarrollo Sostenible definidos por la ONU, e impulsora para disminuir la brecha de participación de mujeres de alto impacto social y los niños.
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